Déclaration de confidentialit
La présente déclaration de confidentialité informe les utilisateurs de ce site web sur la nature, l’étendue et la finalité de la collecte et de l’utilisation des données personnelles par l’exploitant du site, Intronic AG.
Elle décrit la gestion de notre site internet en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles lors de l’accès au site :
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Elle s’applique uniquement aux contenus de notre site et non aux sites externes accessibles via des liens.
Données personnelles collectées et finalité
Formulaires de contact
Les données personnelles que vous nous transmettez via un formulaire de contact sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande ainsi que pour l’administration technique associée.
Elles ne sont pas transmises à des tiers.
Les données sont conservées pendant une durée limitée pour le service client et ne sont pas utilisées à des fins marketing.
Elles sont supprimées dès que votre demande est traitée ou en cas de retrait de votre consentement.
Cookies
Nous utilisons des cookies afin de rendre notre site plus convivial. Certains cookies restent stockés sur votre appareil jusqu’à leur suppression et permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.
Si vous disposez d’un compte et que vous vous connectez :
- un cookie temporaire vérifie si votre navigateur accepte les cookies
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Lors de la connexion :
- les cookies de connexion expirent après 2 jours
- les cookies d’affichage expirent après 1 an
- l’option « rester connecté » prolonge la session à 2 semaines
Les cookies sont supprimés lors de la déconnexion.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
Dans ce cas, certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées.
E-commerce
Lors de votre visite sur notre site ou boutique en ligne, nous collectons :
- localisation, adresse IP, type de navigateur (calcul taxes et livraison)
- adresse de livraison
- nom, adresse de facturation et livraison
- e-mail, téléphone
- données de paiement
- informations de compte (nom d’utilisateur, mot de passe)
Ces données sont utilisées pour :
- traiter les commandes
- répondre aux demandes et réclamations
- effectuer les paiements et prévenir la fraude
- créer un compte client
- respecter les obligations légales
- améliorer nos services
- envoyer des communications marketing (si accepté)
Les données de commande sont conservées notamment pour des raisons fiscales.
Nous utilisons également des cookies pour gérer le panier.
Services de tiers
Les contenus intégrés (vidéos, images, etc.) peuvent provenir de sites externes.
Ces sites peuvent collecter des données, utiliser des cookies et suivre votre interaction.
Google Fonts
L’utilisation de Google Fonts se fait sans authentification.
Aucun cookie n’est transmis à l’API Google Fonts.
Services d’analyse (Google Analytics)
Avec votre consentement, ce site utilise Google Analytics pour analyser l’utilisation du site.
- données anonymisées (IP masquée)
- analyse multi-appareils possible
- données stockées sur des serveurs Google (USA)
- Google est certifié Privacy Shield
Les données collectées servent à :
- analyser l’utilisation du site
- générer des rapports
- améliorer nos services
Les données sont automatiquement supprimées après 14 mois.
Vous pouvez désactiver le suivi via :
- paramètres du navigateur
- module complémentaire Google
- cookie d’opt-out
Google Maps
Ce site utilise Google Maps pour afficher des cartes.
Google peut collecter des données sur l’utilisation des fonctionnalités.
Protection du site (Sucuri)
Nous utilisons un pare-feu web fourni par Sucuri pour :
- bloquer les attaques (DDoS, brute force, etc.)
- sécuriser le trafic
Cela peut inclure la collecte :
- adresses IP
- données de trafic HTTP
Données de paiement
Stripe
Paiements via Stripe Payments Europe Ltd (Irlande).
Les données nécessaires au paiement sont transmises conformément au RGPD.
Stripe est certifié Privacy Shield.
PayPal
Paiements via PayPal (Luxembourg).
Les données sont transmises sur la base du consentement et de l’exécution du contrat.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Partage des données
Vos données sont partagées avec :
- notre hébergeur suisse : Hostpoint
- Google (analyse des données)
Durée de conservation
- Données clients : conservées selon obligations légales (ex. 10 ans)
- Données Google Analytics : 14 mois
- Suppression automatique régulière
Les utilisateurs peuvent :
- consulter
- modifier
- supprimer leurs données
Base légale
Le traitement des données repose sur :
- votre consentement (RGPD art. 6)
- l’exécution du contrat
- nos obligations légales
Vos droits
Vous pouvez :
- demander un export de vos données
- demander leur suppression
(Excepté les données nécessaires légalement)
Contact
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :
- accès non autorisé
- perte
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Violations de données
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Données provenant de tiers
Nous ne recevons aucune donnée provenant de tiers.
Décisions automatisées / profilage
Aucune décision automatisée ni profilage n’est effectué.